Links aus nicht vertrauenswürdigen Quellen sollten keinesfalls aufgerufen werden. Dies gilt vor allem für Links aus erhaltenen E-Mails.

Die FLESSABANK wird ihre Kundinnen und Kunden niemals per E-Mail auffordern, vertrauliche Daten zur Überprüfung über das Internet zu versenden.

Geben Sie am Telefon auf keinen Fall Auskunft über Zugangsdaten zum Online-Banking, auch wenn ein Anrufer sich als Mitarbeiter der FLESSABANK ausgibt.

Falls Ihnen eine E-Mail der FLESSABANK verdächtig vorkommt, nehmen Sie bitte mit Ihrer zuständigen Kundenberaterin/Ihrem zuständigen Kundenberater Kontakt auf, um die Vertrauenswürdigkeit dieser Mail zu überprüfen. Bitte verwenden Sie jedoch für Ihre Rückfrage keine Telefonnummern oder E-Mail-Adressen aus der verdächtigen E-Mail.

Der Aufruf unserer Online-Banking-Anwendung sollte nur über unsere Homepage www.flessabank.de erfolgen.

Haben Sie Ihre PIN bereits auf einer verdächtigen Seite eingegeben, sollten Sie im Online-Banking (Aufruf: PIN-Verwaltung -> PIN ändern) umgehend Ihre PIN ändern bzw. Ihr Online-Konto sperren lassen.

Schützen Sie Ihren PC durch ein zuverlässiges Anti-Viren-Programm und eine persönliche Firewall, die Sie regelmäßig aktualisieren sollten.

Bitte speichern Sie auf Ihrem PC keine vertraulichen Daten (wie z. B. Zugangsdaten zum Online-Banking oder Passwörter) ab. Sogenannte Trojanische Pferde (Programme, die unbemerkt eindringen und sich auf dem PC installieren) können Passwörter und andere vertrauliche Daten ausspähen, verändern, löschen oder bei der nächsten Datenübertragung an den Angreifer verschicken.

Außerdem empfehlen wir Ihnen, im Anmeldefenster zu überprüfen, ob Ihr PC eine gesicherte SSL-Verbindung (erkennbar durch das Schloss-Symbol in der Statusleiste Ihres Browsers) aufgebaut hat.